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L'entrée est la même que ce soit pour les patients ou bien pour les ambulanciers.
L'entrée est constitué de la partie salle d'attente permettant de faire patienter les cas moins urgents, dans cette partie se trouve des distributeurs automatiques de café et de snack et ce ne sont pas que les patients qui les utilisent.
A la continuité de l'entrée se trouvent le pôle infirmière, ce pôle est dirigée par Maggie Lockwood (chef des infirmières) c'est la première prevenu des arrivés des ambulances. Elle s'occupe de diriger chaque ambulanciers vers la salle de soins, où le patient sera soigner. Elle planifie aussi quelles urgentistes se chargera de chaque patients.
Le pole infirmière est entourée de plusieurs salle de soins, ce positionnement des salles en ovales permet de pouvoir laisser par moment le patient seul mais qu'en cas d'urgence d'intervenir rapidement. Toutes les salles sont équipé de moniteurs permettant de suivre les fréquences des patients, en cas de frequence anormal un signal sonore alerte les infirmièreres et medecins present au alentour.
Les salles sont équipés dans un grand nom de matériel permettant de pouvoir établir des diagnostics (kit de prise de sang, équipement d'imagerie, ...). Mais pour approfondir les diagnostics ou bien pour soigner le patient, dans certains cas tout ne peut pas se réaliser dans cette salle.
Baghdad fait bien sure référence a la guerre en Irak.
Baghdad est le nom de la salle de trauma où les victimes de coups de feu sont soignés, cette salle est équipé de tout le matériel utile pour extraire des balles et soigner les dégats qu'elle aurait put causer.
En cas de dommage plus important le patient est emmener au bloc opératoire.
Le bloc opératoire permet de réaliser les interventions chirurgicale permettant de soigner les patients. Certains patients peuvent se retrouver dans une situation critique et nécessité une intervention de toute urgence. Pour les patients non transportable ou quand le temps est compté, un bloc hybride a été créer juste a cote des salles de soins.
Le bloc hybride est une idée du docteur Rhodes, qui voit le jour en debut de saison 4, suite a la rupture de l'aorte d'un patient lors de son transport au bloc. Ce projet a permit de sauver de nombreux patients en etat critique.
Le chirurgien en chef de ce bloc est le docteur Rhodes et l'infirmière en chef du bloc est Maggie.
Les patients dont le pronostic vitale est engagée se retrouvent alors en soins intensif ou une surveillance continue et plus instensifié a lui avant de détécter toute eventuelle défaillance. Les patients y restent pour une durée très courte en général, par exemple les jours suivant une opération risqués.
Le bureau de Sharon Goodwin est un lieu important car c'est ici que les reunions du conseil d'adminitration ont lieu, toutes les décisions importantes pour l'hopital, les patients et les medecins sont prise ici.
Ce bureau est aussi le lieu de tête avec Sharon Goodwin lorsque les médecins prennent des décisions irrationelles au sujet de leur patients, ca a été le cas de Will Halstead ou bien de Nathalie Manning.
Le bureau du docteur Charles lui permet de faire un suivi de ses patients atteint de troubles psychatrique lors de rendez vous régulier. On apprend par exemple que le policier Jay Halstead a eu plusieurs rendez vous avec le docteur Charles pour apaiser son SPT.